CRM

Il CRM (Customer Relationship Management) rappresenta una strategia che pone il cliente e non il prodotto al centro del business aziendale. In particolare, il CRM consente alle aziende di individuare e gestire i profili di clienti acquisiti e potenziali mettendo a punto attività e strategie che da un lato aiutano a catturare nuovi clienti e dall’altro a massimizzare i profitti sui clienti fedeli, cercando di comprenderne e anticiparne esigenze e aspettative.

In questo contesto, supportiamo le aziende nella gestione dei rapporti con i propri clienti attraverso lo sviluppo di servizi CRM in scenari applicativi eterogenei. Questo permette ai nostri clienti di aumentare il fatturato aziendale garantendo al contempo un elevato livello di customer satisfaction.